¿Harto de que no abran tus emails? Descubre cuál es el mejor momento para enviar una campaña de E-mail Marketing.

A pesar de que se dice que los usuarios están cansados de la publicidad vía email, lo cierto es que el email marketing sigue funcionando realmente muy bien. Además , es efectivo y barato.

Pero en el mundo digital en el que nos encontramos donde recibimos decenas de correos al día, es importante saber cuál es el día de la semana y dentro del día qué horas son idóneas para enviar ( en realidad recibir) un e-mail, es decir, el momento en el que es más probable que una persona esté chequeando (o a punto de hacerlo) su correo electrónico y a la vez esté mas propicia y receptiva para que abra nuestro e-mail con una probabilidad mayor que si se lo enviamos en otro momento . Es importante el día de la semana, las horas del día,  e incluso puede influir el periodo del año en el que nos encontramos.

En cuanto al día de la semana, la mayoría de agencias de marketing, incluida GrupoSolnet, realizan el envío los jueves, ya que está comprobado estadísticamente como el mejor día para enviar campañas junto al martes, con un ratio de apertura mayor.

 

Sin embargo esto no siempre es así, tenemos que tener en cuenta entre otras cosas el tipo de usuario, el sector,  o el tipo de producto o servicio.

Horas del día y tipo de usuario

• Empresas ( B2B): Cuando la campaña de emails va destinada a empresas ( ok, ya sabemos que los abren siempre personas fisicas, si bien nos referimos a que es un producto o servicio para empresas), el ratio de apertura es mayor es por la mañana a por la tarde, con diferencias de hasta un 10% entre uno y otro periodo.
• Personas físicas o consumidores (B2C): Cuando la campaña de emails va destinada a un consumidor final, en base a experimentos realizados donde se envían e-mails a distintas horas,  a las 8 de la mañana, a las 10 de la mañana, y a distintas horas por la tarde, el mayor ratio de apertura se encuentra pasadas las 10 de la mañana .

 

Tipo de producto

Es importante el tipo de producto que queramos anunciar, tanto si es un producto o un servicio o incluso el sector al que pertenece, ya que de un sector a otro la hora óptima de envío de campaña varía. A continuación os presentamos una tabla en la que se recogen las mejores horas de envío dependiendo del campo de negocio.

¿Cuál es el mejor día de la semana?

Aunque ya lo comentamos anteriormente, ahora vamos a ver con detenimiento en qué días es más eficaz mandar una campaña de mailing.

• Lunes:

Normalmente las agencias de marketing son reacias a mandar campañas los lunes porque es el día de la limpieza del correo del fin de semana, además de ser día de planificación laboral, por tanto es más fácil que nuestro correo termine en la papelera.

Sin embargo, si aun así decides hacer un envío un lunes, la recomendación es realizar el envío en torno a las 7 de la mañana para que nuestro correo aparezca de los primeros y podamos tener suerte.

• Martes, miércoles y jueves:

Tras la planificación laboral del lunes, los martes normalmente dan más tiempo al usuario para leer emails. Es uno de los días favoritos por los marketeros para realizar estas campañas, al igual que el jueves. Sin embargo, como contras podemos encontrar que al acercarnos al jueves puede que sea demasiado tarde para ciertas campañas que, por ejemplo, quieran publicitar un evento para el fin de semana. Estadisticamente, las horas con mayor tasa de apertura son o bien a las 8 o 9 de la mañana o bien de 12 a 16 horas.

• Viernes:

Es junto al fin de semana, uno de los día en los que menos emails se reciben, por lo que estratégicamente, a pesar de lo que muchos marketeros piensan, puede ser interesante, ya que la tasa de clicks según algunas plataformas de envíos  es un 4,9%, la tasa más alta de la semana, precisamente porque es menor el flujo de correos que el que se da en martes y jueves.  Por tanto, en términos de efectividad es probable que el viernes, un día que aún es poco considerado, resulte también interesante para nuestras campañas.

• Fin de semana:

Hemos de tener en cuenta que, a pesar de ser días en los que se recibe mucho menos email, estos días tienen poca actividad laboral y se suele prescindir del correo electrónico, sin embargo hay que considerar que es probable que los usuarios que sí utilicen el correo, abran nuestra campaña ya que contarán con más tiempo. En fin de semana la mejor hora para proceder al envío de la campaña es entre las 10 y las 11 de la mañana.

Otros factores a considerar a la hora de hacer nuestros envíos:

• Cantidad de emails a enviar

Hemos de valorar que si el volumen de emails es muy alto, desde que damos la orden de enviar hasta que finalmente lleguen a su destinatario pasará un tiempo ( a veces dependiendo del medio pueden pasar horas), lo cual hemos de tener en cuenta a la hora de planificar nuestra hora de envío.

• Retención de emails

Hemos de tener en cuenta que algunos ISP tienen un límite de emails recibidos del mismo remitente, ya sea por hora o por día, por tanto esto puede producir retrasos en nuestra campaña. Esto es un factor a tener en cuenta en volúmenes de emails altos. El uso de plataformas profesionales resulta en este punto y el anterior una ventaja.

Conclusión

Por tanto, podemos concluir con que hay muchos factores que debemos considerar para llevar a cabo nuestra estrategia de email marketing y por supuesto que todas las consideraciones que hemos dado son a nivel general.

En GrupoSolnet recomendamos siempre primero hacer diferentes pruebas de envíos para comprobar por vosotros mismos cual es el mejor día y el mejor horario, ya que dependiendo del producto o servicio puede variar considerablemente. Como regla general jueves y martes son los dias más óptimos, por este orden. Mejor por las mañanas en envios para empresas y por las tardes a consumidores finales. 

 

Si quieres poner en manos de profesionales tus campañas de email, en GrupoSolnet estudiamos por ti cuál es el mejor momento para llevar a cabo la campaña, además de diseñar tus emails y la estrategia de tu marca.