En los últimos años, el email marketing se ha convertido en un pilar esencial para una buena estrategia de marketing digital. Esta funcionalidad es una vía directa y efectiva para un contacto directo con los clientes potenciales, promocionando sus productos y servicios además de fomentar su fidelidad. Sin embargo, para alcanzar los logros deseados, es necesario que se implementen estrategias que sean efectivas.
A lo largo de este artículo conoceremos más en detalle el email marketing, su funcionamiento, beneficios, así como algunos consejos y pautas que te pueden ayudar a crear campañas de email marketing eficientes.
¿Cómo funciona el email marketing?
Esta funcionalidad se basa en el envío de correos electrónicos a los suscriptores, cuyo objetivo es promocionar productos de la tienda, compartir información y contenidos que sean de interés para la audiencia y aumentar el número de ventas.
Para elaborarlos, hay numerosas plataformas que ofrecen diversas herramientas que permiten crear, enviar y rastreas estos emails, además ofrecen la posibilidad de diferentes formatos como boletines, newsletters, entre otros. También pueden incluir funciones como diseñarlos, administrar los correos de los suscriptores, programar envíos y analizar métricas.
Beneficios de este servicio
Algunos de los principales beneficios que ofrece este servicio son:
- Alcance amplio y directo: Pudiendo llegar a una gran audiencia de forma directa, lo que permite mantener una comunicación cercana con los posibles clientes.
- Segmentación precisa: Este servicio ofrece la posibilidad de segmentar la audiencia en varios criterios, asegurando que el mensaje sea atractivo para cada segmento.
- Automatización eficiente: Facilitando el envío automático de las campañas, ahorrando tiempo y garantizando una comunicación personalizada y oportuna.
- Analítica detallada: Tras el envío de los correos podemos analizar datos detallados sobre su efectividad, permitiendo realizar ajustes y mejoras que sean necesarios.
- Fomento de las relaciones a largo plazo: Manteniendo relaciones con los clientes a largo plazo, generando confianza y ventas.
Conoce a tu público
Antes de comenzar a enviar correos electrónicos, es necesario conocer a quién se los estás enviando. Establecer un público objetivo y adaptar los contenidos a dicho segmento es vital para que tu campaña de email no fracase.
Para realizar los diferentes segmentos se pueden tener en cuenta factores como las necesidades del público, sus preferencias, comportamientos de compra, aspectos demográficos. Es esta segmentación la que permite enviar mensajes más concretos y específicos a cada grupo, potenciando así el interés por la marca y siendo más probable que se generen ventas.
Asunto claro y llamativo
Lo primero que ven los usuarios al llegar un email es el asunto. Es por ello que la información que se introduzca en dicho apartado debe ser capaz de captar la atención. Siendo llamativa, concisa y reflejar el contenido que hay dentro de él.
Para dar con la clave, puedes realizar diferentes pruebas, hasta encontrar con un asunto que enganche al público. Haber segmentado la audiencia también puede ayudarte a encontrar asuntos que sean más atractivos para un grupo que para otros.
Automatización
Si has decidido segmentar tu público, te permite crear diferentes grupos en función de los comportamientos de compra, preferencias, datos demográficos, entre otros. Esta segmentación te permite enviar contenidos personalizados y específicos para cada uno de los grupos.
Pero sin duda, uno de los principales aspectos clave es la automatización. Mediante flujos de trabajo que estén automatizados se pueden enviar mensajes o diferentes respuestas que estén establecidas previamente en ciertos momentos que se consideren estratégicos, como puede ser un correo de bienvenida tras suscribirse a la newsletter o un correo recordando que tiene productos en su cesta. Esto no solo te permite ahorrar tiempo sino que además muestra un interés por el usuario lo que a menudo se convierte en mayores posibilidades de ventas.
Normativa y consentimiento
Sin embargo, el aspecto más importante para llevar a cabo un correcto email marketing es cumplir con las normativas, tanto con las leyes como con el GDPR y el CAN-SPAM Act. Además, también debemos tener en cuenta que los destinatarios a los que van dirigidos los diferentes correos electrónicos den su consumiendo antes de que comiencen a recibirlos.
También se recomienda que en alguna parte del email aparezca la dirección física de la marca, así como un enlace de forma clara donde los usuarios suscritos puedan darse de baja.
Para que una campaña de email marketing sea realmente efectiva, y logre generar ventas es necesario que se conozca al público objetivo, ofrecer contenidos de interés para todos los grupos y ser persistente en el empleo de este servicio.
Desde Solnet, contamos con profesionales altamente cualificados que te ayudaran a cumplir todos tus objetivos. Si necesitas más información sobre nuestros servicios, no dudes en contactar ahora con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!
